Często zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące Fumot E-papieros produkty, dystrybucja hurtowa, przesyłka, opcje płatności i dane techniczne. Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, nasz zespół wsparcia jest gotowy do pomocy.

Informacje o produkcie

Co sprawia, że Fumot Czym różnią się produkty Vape od innych jednorazowych vape'ów?

Fumot Vape wyróżnia się dzięki kilku kluczowym zaletom technologicznym:

  • Zaawansowana technologia atomizacji z wieloma siatkami - Nasz opatentowany system wielowarstwowy (od podwójnej do sześciokrotnej siatki w zależności od modelu) zapewnia doskonałą produkcję pary i smak konsekwencja
  • Wyjątkowa wydajność baterii - Nasze niestandardowe systemy zarządzania baterią wydłużają czas pracy, zapewniając jednocześnie stabilne wyjście mocy
  • Proprietarne formuły e-liquidów - Opracowane w naszym nowoczesnym laboratorium dla optymalnej retencji smaku przez cały okres żywotności produktu
  • Wyjątkowa jakość wykonania - Materiały spożywcze, precyzyjna inżynieria i rygorystyczna kontrola jakości (wiodąca w branży stawka defektów poniżej 0,3%)
  • Wydłużone żywotności produktów - Zakres od 12 000 do 40 000 puffs z konsekwentną wydajnością od pierwszego do ostatniego puff
Który Fumot Jaki model vape jest najlepszy dla mojego biznesu dystrybucyjnego?

Idealny model zależy od Twojego konkretnego rynku i preferencji klientów:

  • Nowi dystrybutorzy: Zalecamy rozpoczęcie od Fumot 12K Digital Box i Fumot 15K Tornado modele, które oferują doskonały stosunek jakości do ceny i są systematycznie najlepiej sprzedającymi się na europejskich rynkach.
  • Rynki skupiające się na wartości: To Fumot 12K i 15K oferują wyjątkową wartość przy zachowaniu premium funkcji i niezawodnej wydajności.
  • Rynki premium: To Fumot modele 25K, 30K Music i 35K przyciągają klientów szukających długowieczności i zaawansowanych funkcji.
  • Ultra-premium/luksusowe rynki: To Fumot 40K Starx reprezentuje naszą flagową technologię z najbardziej zaawansowanymi funkcjami dla wymagających klientów.
  • Zrównoważone portfolio: Ustanowieni dystrybutorzy zazwyczaj utrzymują zapasy w różnych kategoriach produktów, aby służyć różnorodnym segmentom klientów.

Twój dedykowany menedżer konta może dostarczyć dostosowane rekomendacje w oparciu o twoje specyficzne warunki rynkowe i cele biznesowe.

Jakie smaki są dostępne dla Fumot Produkty do wapowania?

Fumot Vape oferuje rozbudowane portfolio smaków opracowane przez nasz zespół ekspertów w dziedzinie smaków. Nasza standardowa oferta obejmuje:

  • Odmiany owocowe: Truskawka 🍓, arbuz 🍉, mango 🥭, jagoda, winogrono 🍇, brzoskwinia 🍑, jabłko 🍎, mieszane jagody, ananas 🍍, liczi
  • Inspiracje napojami: Cola, napój energetyczny, lemoniada, herbata mrożona, kawa ☕
  • Profile deserowe: Lody waniliowe 🍦, karmel, czekolada 🍫, budyń, rolada cynamonowa
  • Mentol i chłodzenie: Chłodna mięta, mentol, lód, miętowy
  • Odmiany tytoniu: Klasyczny tytoń, gładki tytoń, złoty tytoń
  • Premium mieszanki: Truskawkowo-arbuzowy, jagodowo-malinowy, mango lodowe, brzoskwiniowe lodowe, tropikalna mieszanka

Dostępność różni się w zależności od modelu, przy czym nasze modele premium (25K-40K) oferują szersze opcje smakowe. Opracowanie niestandardowych smaków jest dostępne dla zamówień wielkogabarytowych (minimalne 5000 jednostek na smak).

Czy oferujecie opcje dostosowania dla partnerów hurtowych?

Tak, oferujemy kompleksowe usługi OEM/ODM dla kwalifikowanych partnerów hurtowych. Nasze opcje dostosowania obejmują:

  • Niestandardowe branding: Umiejscowienie logo, projekt opakowania, schematy kolorów i stylizacja urządzenia
  • Niestandardowe profile smakowe: Unikalne formuły smakowe opracowane zgodnie z twoimi specyfikacjami
  • Niestandardowe dostosowania techniczne: Dostosowane puff liczby, konfiguracje baterii, opcje wyświetlacza LED
  • Odmiany opakowań: Gotowe do sprzedaży opakowania, rozwiązania wystawiennicze, wielojęzyczne opakowania
  • Wsparcie marketingowe: Niestandardowe materiały marketingowe, fotografia i zasoby cyfrowe

Dla projektów niestandardowych minimalne ilości zamówienia zaczynają się od 1000 jednostek na SKU, z czasem realizacji wynoszącym 25-40 dni w zależności od złożoności dostosowania. Nasz zespół projektowy ściśle współpracuje z partnerami przez cały proces rozwoju, od wstępnej koncepcji po ostateczną produkcję.

Jak długo trwa? Fumot Jak długo wytrzymuje produkt vape dla przeciętnego użytkownika?

Rzeczywisty czas zależy od konkretnego modelu i indywidualnych wzorców użytkowania, ale nasze produkty dostarczają swoją ocenianą puff liczby pod standardowymi warunkami testowymi. Oto ogólny harmonogram użycia oparty na przeciętnych wzorcach konsumpcji:

  • Fumot 12K: 20-30 dni dla umiarkowanych użytkowników (400-600 puffs/dzień)
  • Fumot 15K: 25-35 dni dla umiarkowanych użytkowników
  • Fumot 20K: 30-45 dni dla umiarkowanych użytkowników
  • Fumot 25K: 40-55 dni dla umiarkowanych użytkowników
  • Fumot 30K Muzyka: 45-65 dni dla umiarkowanych użytkowników
  • Fumot 35K: 55-75 dni dla umiarkowanych użytkowników
  • Fumot 40K Starx: 65-85 dni dla umiarkowanych użytkowników

Wszystkie Fumot produkty charakteryzują się naszym autorskim systemem zarządzania energią, który utrzymuje stałą produkcję pary i jakość smaku od pierwszego puff do końca, w przeciwieństwie do wielu konkurentów, których wydajność znacznie się pogarsza w miarę wyczerpywania się urządzenia.

Zamawianie i dystrybucja

Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ) dla zakupów hurtowych?

Nasze minimalne wartości zamówień są ustalone w celu zapewnienia efektywnej logistyki i konkurencyjnych cen:

  • Realizacja z europejskiego magazynu: Minimalna wartość zamówienia wynosi 5 000 €
  • Zamówienia bezpośrednie z fabryki: Minimalna wartość zamówienia wynosi 10 000 €
  • OEM/ODM produkty niestandardowe: Zacznij od 1000 sztuk na SKU

Dla nowych dystrybutorów zalecamy rozpoczęcie od skoncentrowanego wyboru naszych najlepiej sprzedających się modeli i smaków, aby zoptymalizować rotację zapasów. Twój menedżer konta może dostarczyć rekomendacje oparte na danych zgodnie z trendami rynkowymi w Twoim regionie.

Jak zostać autoryzowanym Fumot dystrybutorem vape?

Jak zostać autoryzowanym Fumot Dystrybutor vape to prosty proces aplikacyjny:

  1. Wstępne zapytanie: Skontaktuj się z naszym zespołem ds. dystrybucji poprzez naszą stronę internetową lub wysyłając e-mail na adres
  2. Weryfikacja biznesowa: Wypełnij nasz formularz aplikacyjny dla dystrybutora swoimi informacjami biznesowymi, w tym dokumentami rejestracyjnymi, numerem VAT i szczegółami dotyczących pokrycia rynku
  3. Konsultacje: Umów się na rozmowę z naszym menedżerem ds. dystrybucji, aby omówić swój model biznesowy, potencjał rynkowy i cele wzrostu
  4. Umowa: Po zatwierdzeniu otrzymasz naszą umowę dystrybucyjną, która określa warunki, terytoria i oczekiwania dotyczące wydajności
  5. Wdrażanie: Ukończ nasz proces wdrażania dystrybutora, w tym konfigurację konta, szkolenie produktowe i zasoby marketingowe
  6. Pierwsze zamówienie: Złóż swoje pierwsze zamówienie z pomocą dedykowanego menedżera konta

Cały proces zazwyczaj zajmuje od 5 do 10 dni roboczych od pierwszego kontaktu do złożenia pierwszego zamówienia. Oferujemy wszechstronne wsparcie przez cały proces wdrażania, aby zapewnić Twój sukces z naszą linią produktów.

Jakie warunki płatności są dostępne dla zamówień hurtowych?

Nasze warunki płatności różnią się w zależności od historii relacji biznesowych z Fumot Vape:

  • Zamówienia pierwszorazowe: 100% płatności z góry przed produkcją
  • 2. - 5. zamówienia: 50% zaliczki, 50% przed wysyłką
  • Ugruntowani dystrybutorzy (6+ miesięcy): Uprawnieni do warunków kredytowych po ocenie kredytowej
  • Partnerzy premierowi: Niestandardowe warunki płatności w oparciu o wolumen zamówień i historię

Akceptujemy kilka metod płatności, w tym przelew bankowy (preferowany), PayPal Business (dla zamówień poniżej 30 000 €) oraz akredytywę (dla zamówień powyżej 50 000 €). Po szczegółowe informacje zapraszamy na naszą stronę Informacje o płatności strona.

Czy zapewniacie wsparcie marketingowe dla dystrybutorów?

Tak, oferujemy wszechstronne wsparcie marketingowe dostosowane do wolumenu dystrybucji:

  • Pakiet standardowy: Fotografia produktów w wysokiej rozdzielczości, szczegółowe materiały specyfikacyjne, szablony treści w mediach społecznościowych oraz podstawowe zasoby cyfrowe
  • Wsparcie premium (ponad 500 jednostek na zamówienie): Oświetlone ekspozycje detaliczne, materiały szkoleniowe dla personelu, filmy promocyjne oraz niestandardowe zasoby marketingu cyfrowego
  • Program elity (ponad 1,000 jednostek na zamówienie): Współfinansowane kampanie promocyjne, niestandardowe systemy sprzedaży, wsparcie wystawowe oraz konsultacje marketingowe dostosowane do terytoriów

Wszystkie materiały marketingowe są dostarczane w edytowalnych formatach, gdzie to możliwe, co pozwala na dostosowanie do specyficznych wymagań rynkowych. Nasz zespół marketingowy zapewnia również bieżące konsultacje w zakresie strategii pozycjonowania produktów do waporyzacji premium na konkurencyjnych rynkach.

Czy dostępne są prawa wyłączności na terytorium dla dystrybutorów?

Oferujemy zróżnicowane opcje wyłączności w oparciu o zdolność dystrybucyjną i zaangażowanie na rynku:

  • Dystrybucja nieekskluzywna: Standardowe ustalenie bez ograniczeń terytorialnych
  • Półwyłączna dystrybucja: Ograniczona liczba autoryzowanych dystrybutorów w określonym terytorium
  • Wyłączna dystrybucja regionalna: Dostępna dla partnerów, którzy demonstrują znaczną zdolność penetracji rynku i zobowiązują się do minimalnych kwartalnych wolumenów zakupowych
  • Wyłączność na poziomie krajowym: Dostępna dla strategicznych partnerów z ustabilizowanymi krajowymi sieciami dystrybucji i znaczną inwestycją w rozwój rynku

Umowy wyłączności obejmują kryteria wydajności i minimalne zobowiązania zakupowe w celu zachowania praw wyłączności. Skontaktuj się z naszym zespołem dystrybucji, aby omówić opcje wyłączności dla twojego terytorium.

Transport i logistyka

Jakie opcje wysyłki są dostępne dla dystrybutorów europejskich?

Oferujemy wiele rozwiązań transportowych, aby sprostać różnorodnym potrzebom biznesowym:

  • Realizacja z europejskiego magazynu: Utrzymujemy magazyny w Niemczech, Francji i Wielkiej Brytanii dla spełnienia wymogów celnych z czasem dostawy 3-7 dni roboczych do każdego kraju UE lub Wielkiej Brytanii
  • Fracht ekspresowy: 10-12 dni dostawy dla bezpośrednich przesyłek z naszego zakładu produkcyjnego w Chinach
  • Standardowy fracht lotniczy: 15-20 dni dostawy dla opłacalnego transportu średnich ilości
  • Transport morski: 25-30 dni dostawy dla zamówień na dużą ilość (najbardziej ekonomiczne dla zamówień powyżej 50 000 €)

Wszystkie przesyłki obejmują kompleksowe śledzenie i pełne ubezpieczenie. Dla zamówień powyżej 10 000 €, oferujemy opcje podziału przesyłek w celu optymalizacji zarządzania zapasami. Zobacz nasz Polityka wysyłki po szczegółowe informacje.

Jak obliczane są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki są obliczane na podstawie kilku czynników:

  • Wartość zamówienia: Wielopoziomowe stawki wysyłkowe z zniżkami dla większych zamówień
  • Metoda wysyłki: Opcje ekspresowe wiążą się z wyższymi kosztami niż standardowa wysyłka
  • Kraj docelowy: Stawki różnią się w zależności od odległości transportu i lokalnej infrastruktury logistycznej
  • Wymiary/waga paczki: Obliczenia według wagi objętościowej stosuje się dla frachtu lotniczego

Oferujemy następujące zniżki w zależności od wartości zamówienia:

  • Zamówienia od 10 000 € do 25 000 €: 20% zniżki na koszty wysyłki
  • Zamówienia od 25 000 € do 50 000 €: 35% zniżki na koszty wysyłki
  • Zamówienia powyżej 50 000 €: Darmowa wysyłka z europejskich magazynów lub 50% zniżki na bezpośrednie przesyłki z Chin

Aby uzyskać dokładne wyceny wysyłki, skontaktuj się ze swoim menedżerem konta lub poproś o wycenę przez nasz portal dystrybutorski.

Jak obsługujecie odprawy celne dla międzynarodowych przesyłek?

Zapewniamy kompleksowe wsparcie celne, aby zapewnić płynne międzynarodowe dostawy:

  • Przesyłki z europejskich magazynów: Wszystkie cła i opłaty zostały opłacone z góry, eliminując obawy dotyczące odprawy celnej dla przesyłek do UE
  • Bezpośrednio z Chin (DDP): Oferujemy usługę Delivered Duty Paid dla większości krajów, zajmując się wszystkimi odprawami celnymi i płatnościami celnymi
  • Wsparcie w zakresie dokumentacji: Kompletny pakiet dokumentacji, w tym faktury handlowe, listy pakunkowe, certyfikaty pochodzenia i certyfikaty specyficzne dla produktu
  • Sieć agentów celnych: Utrzymujemy relacje z agentami celnymi na kluczowych rynkach, aby ułatwić płynne odprawy

Nasz zespół logistyczny ma duże doświadczenie w przepisach dotyczących produktów vape na wszystkich głównych rynkach europejskich i oferuje wskazówki dotyczące właściwej klasyfikacji kodów HS i wymogów dotyczących zgodności.

Co się dzieje, jeśli moje zamówienie zostanie uszkodzone podczas transportu?

Wszystkie przesyłki obejmują ubezpieczenie, aby chronić przed uszkodzeniami podczas transportu. W rzadkim przypadku uszkodzenia podczas transportu:

  1. Dokumentacja: Dokumentuj uszkodzenia za pomocą wyraźnych fotografii po odbiorze, pokazując zarówno uszkodzone produkty, jak i opakowanie
  2. Powiadomienie: Natychmiast skontaktuj się ze swoim menedżerem konta, podając szczegóły i dokumentację fotograficzną
  3. Przetwarzanie roszczeń: Złożymy wniosek o odszkodowanie w Twoim imieniu i przetworzymy przesyłkę zastępczą lub wystawimy kredyt zgodnie z naszymi warunkami gwarancji
  4. Czas rozwiązywania: Standardowe roszczenia są przetwarzane w ciągu 5-7 dni roboczych, z przyspieszonym obsługą dla Premier Partnerów

Nasze solidne opakowanie jest zaprojektowane specjalnie do międzynarodowej wysyłki, co skutkuje wskaźnikiem uszkodzeń poniżej 0,1% w wszystkich przesyłkach.

Czy mogę śledzić moje zamówienie podczas wysyłki?

Tak, zapewniamy kompleksowe możliwości śledzenia wszystkich przesyłek:

  • Śledzenie w czasie rzeczywistym: Wszystkie przesyłki zawierają szczegółowe śledzenie z wieloma punktami styku od wysyłki do dostawy
  • Wielokrotne metody dostępu: Śledź za pomocą naszego portalu dystrybucyjnego, powiadomień e-mailowych, alertów SMS (opcjonalnie) lub bezpośrednich linków do śledzenia przewoźnika
  • Powiadomienia o etapach: Zautomatyzowane powiadomienia o kluczowych etapach wysyłki, w tym wysyłce, odprawie celnej i szacowanej dostawie
  • Proaktywne monitorowanie: Nasz zespół logistyczny aktywnie monitoruje wszystkie przesyłki pod kątem potencjalnych opóźnień i zapewnia alternatywy w przypadku zakłóceń

Dla regularnych dystrybutorów zapewniamy również rozszerzoną analizę, w tym miesięczne raporty wydajności wysyłek, analizy czasu dostawy oraz porównania wydajności przewoźników.

Płatności i fakturowanie

Jakie metody płatności akceptujecie dla zamówień hurtowych?

Akceptujemy następujące metody płatności dla zamówień hurtowych:

  • Międzynarodowy przelew bankowy: Nasza główna i zalecana metoda płatności dla wszystkich wartości zamówień
  • PayPal Business: Dostępne dla zamówień do 30 000 €
  • Płatność kartą kredytową: Dostępne dla zamówień do 20 000 € (tylko dystrybutorzy europejscy)
  • Akredytywa: Dostępne dla zamówień powyżej 50 000 €
  • Warunki kredytu handlowego: Dostępne dla ustalonych dystrybutorów z udokumentowaną historią płatności

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat opłat, czasów przetwarzania i wymagań dla każdej metody płatności, odwiedź naszą Informacje o płatności strona.

Jakie waluty akceptujecie do płatności?

Akceptujemy następujące waluty na płatności hurtowe:

  • Euro (€): Podstawowa waluta rozliczeniowa dla europejskich dystrybutorów
  • Dolar amerykański ($): Akceptowane dla wszystkich metod płatności
  • Funt brytyjski (£): Akceptowane dla wszystkich metod płatności
  • Juan chiński (¥): Akceptowane tylko dla przelewów bankowych

Waluta faktury jest ustalana w momencie potwierdzenia zamówienia, aby uniknąć komplikacji związanych z kursami walut. W przypadku walut, które nie są wymienione, prosimy o kontakt z naszym zespołem finansowym w celu omówienia opcji.

Jak mogę kwalifikować się do warunków kredytowych?

Kwalifikowalność do warunków kredytowych opiera się na kilku czynnikach:

  • Relacja biznesowa: Minimum 6 miesięcy konsekwentnej historii zamówień z terminowymi płatnościami
  • Proces aplikacyjny: Zakończenie formularza wniosku o kredyt, weryfikacja działalności oraz sprawdzenie referencji
  • Wolumen zamówień: Regularne kwartalne zamówienia spełniające minimalne progi (zazwyczaj 75 000 €+ kwartalnie)
  • Stabilność finansowa: Demonstrowanie zdrowia finansowego i stabilności firmy

Początkowe limity kredytowe są zazwyczaj ustalane na poziomie 30% średniej kwartalnej wartości zamówienia. Limity kredytowe i warunki są przejrzane kwartalnie na podstawie historii płatności i wolumenu zamówień, z możliwościami zwiększenia limitów i przedłużenia warunków dla konsekwentnie niezawodnych partnerów.

Czy dostępne są jakieś zniżki dla różnych metod płatności?

Tak, oferujemy następujące zniżki związane z płatnościami:

  • Wczesna płatność przelewem bankowym: 2% zniżki za płatności dokonane w ciągu 10 dni od wystawienia faktury
  • Wczesna płatność na warunkach kredytowych: 2% zniżki za płatność w ciągu 10 dni od daty faktury, zamiast korzystania z pełnych terminów płatności
  • Zniżki za wolumen: Zniżki cenowe oparte na wartości zamówienia, niezależnie od metody płatności
  • Program lojalnościowy: Dodatkowa zniżka w wysokości 1-3% dla partnerów Premier z konsekwentną historią zamówień

Te zniżki nie mogą być łączone z specjalnymi cenami promocyjnymi ani z towarami wyprzedażowymi. Twój menedżer konta może podać szczegóły dotyczące zniżek, które mają zastosowanie w Twojej konkretnej sytuacji.

Co się stanie, jeśli wystąpią problemy z moją płatnością?

Jeśli wystąpią problemy z płatnością, nasz zespół finansowy skontaktuje się z tobą w ciągu jednego dnia roboczego z konkretnymi szczegółami na temat problemu i wskazówkami dotyczącymi rozwiązania. Typowe problemy obejmują:

  • Niekompletne informacje referencyjne: Brakujący numer faktury lub dane firmy w odniesieniu do płatności
  • Potrącenia przez bank pośredniczący: Opłaty transferowe obniżające otrzymaną kwotę poniżej wartości faktury
  • Rozbieżności w przeliczeniu walut: Wahania kursów walutowych wpływające na kwotę płatności
  • Opóźnienia w weryfikacji płatności: Opóźnienia w systemie bankowym w potwierdzaniu otrzymanych funduszy

Blisko współpracujemy z klientami, aby szybko rozwiązać wszelkie trudności związane z płatnościami. W przypadku nierozwiązanych problemów z płatnościami, twój dedykowany menedżer konta będzie twoim głównym punktem kontaktowym do koordynacji z naszym działem finansowym.

Gwarancja i wsparcie

Jak działa wasz program gwarancyjny dla dystrybutorów hurtowych?

Fumot Vape oferuje branżowy program gwarancyjny dla partnerów hurtowych:

  • Okres ochrony: 180-dniowa standardowa gwarancja na wszystkie produkty, z rozszerzonymi opcjami dla Partnerów Premium
  • Zakres ochrony: Wady produkcyjne, awarie komponentów, problemy z wydajnością, problemy z baterią oraz wycieki e-liquidów spowodowane wadami produkcyjnymi
  • Proces reklamacji: Proste zgłoszenie przez menedżera konta lub portal dystrybutora, szybka weryfikacja (w ciągu 48 godzin) i elastyczne opcje rozwiązań
  • Opcje rozwiązań: Wysyłki wymienne, noty kredytowe na przyszłe zamówienia lub bezpośrednie zwroty według twoich preferencji

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat warunków gwarancji, wyłączeń i procesu zgłaszania reklamacji, odwiedź nasz Warunki gwarancji strona.

Jakie wsparcie techniczne oferujesz dystrybutorom?

Oferujemy kompleksowe wsparcie techniczne, aby zapewnić Twój sukces z naszymi produktami:

  • Dedykowany menedżer konta: Twój główny kontakt w sprawach wsparcia
  • Zespół wsparcia technicznego: Specjalistyczni inżynierowie dostępni do złożonych zapytań technicznych
  • Baza wiedzy dystrybutora: Kompleksowe zasoby online z szczegółowymi informacjami o produktach, przewodnikami rozwiązywania problemów i FAQ
  • Materiały szkoleniowe: Zasoby szkoleniowe dla twojego personelu, w tym filmy, podręczniki i karty specyfikacji
  • Konsultacje zdalne: Wsparcie w formie wideokonferencji dla złożonych problemów

Partnerzy Premier otrzymują zwiększone wsparcie, w tym priorytetowe czasy odpowiedzi, dedykowane kontakty techniczne i opcje wsparcia na miejscu w głównych rynkach.

Jak mogę ustalić, czy problem z produktem jest objęty gwarancją?

Problem z produktem prawdopodobnie objęty jest gwarancją, jeśli:

  • Produkt znajduje się w okresie gwarancyjnym (180 dni od daty dostawy)
  • Problem wydaje się być związany z wadą produkcyjną, a nie z uszkodzeniem fizycznym lub niewłaściwym użyciem
  • Produkt był przechowywany i obsługiwany zgodnie z zaleceniami
  • Problem wpływa na funkcjonalność produktu, a nie tylko na jego wygląd estetyczny

Najczęściej objęte problemy to:

  • Problemy z wydajnością baterii i awarie ładowania
  • Awaria atomizera/cewki wpływająca na produkcję pary
  • Wyciek e-liquidu spowodowany wadami produkcyjnymi
  • Awaria aktywacji czujnika i przepływu powietrza
  • Problemy z wyświetlaczem LED lub wskaźnikiem

W razie wątpliwości skontaktuj się ze swoim opiekunem konta, podając szczegółowe informacje i zdjęcia w celu wstępnej oceny przed złożeniem formalnego roszczenia.

Czy muszę zwrócić wadliwe produkty w przypadku roszczeń gwarancyjnych?

W przypadku większości standardowych roszczeń nie wymagamy fizycznego zwrotu wadliwych produktów. Nasz uproszczony proces rozpatrywania roszczeń koncentruje się na:

  • Dokumentacja: Wyraźne zdjęcia pokazujące wadę, wraz z kodami modelu produktu i partii
  • Opis: Szczegółowe wyjaśnienie problemu i kiedy po raz pierwszy zaobserwowano
  • Weryfikacja: Nasz zespół techniczny oceni dokumentację w celu weryfikacji roszczenia

Jednak w niektórych sytuacjach możemy poprosić o próbki produktu do dalszej analizy:

  • W przypadku nietypowych wad, z którymi wcześniej się nie spotkano
  • W przypadku roszczeń o wysokiej wartości, dotyczących dużych ilości
  • W celach kontroli jakości, aby poprawić przyszłą produkcję

W takich przypadkach dostarczymy etykietę wysyłkową z opłaconym transportem i pokryjemy wszystkie koszty zwrotu. Prośby o zwrot zazwyczaj dotyczą jedynie małej próbki dotkniętych produktów, a nie całej ilości.

Jak są zarządzane problemy związane z partią?

Jeśli zidentyfikujemy potencjalny problem dotyczący całej partii, który wpływa na wiele jednostek, nasz zespół zapewnienia jakości podejmuje proaktywne kroki:

  1. Identyfikacja: Nasz system monitorowania jakości sygnalizuje nietypowe wzorce roszczeń gwarancyjnych dla konkretnych partii
  2. Weryfikacja: Przeprowadzamy przyspieszone testy na zachowanych próbkach z partii, aby potwierdzić problem
  3. Powiadomienie dystrybutora: Proaktywnie kontaktujemy się ze wszystkimi dotkniętymi dystrybutorami, nawet zanim napotkają problemy
  4. Kompleksowe rozwiązanie: W zależności od ciężkości, możemy wprowadzić wycofanie partii, natychmiastowe wysłanie zamiennika lub inne odpowiednie środki
  5. Analiza przyczyny źródłowej: Nasz zespół inżynieryjny identyfikuje przyczynę problemu i wprowadza poprawki w produkcji

Nasz zaawansowany system kontroli jakości zredukował problemy na poziomie partii do mniej niż 0,1% produkcji, co jest znacznie poniżej średnich branżowych. Gdy pojawiają się problemy związane z partią, koncentrujemy się na minimalizacji zakłóceń w działalności naszych partnerów dystrybucyjnych, zapewniając jednocześnie satysfakcję użytkowników końcowych.

Specyfikacje techniczne

Jaka jest pojemność baterii w Fumot Produkty do wapowania?

Nasze produkty charakteryzują się wiodącymi w branży pojemnościami baterii dostosowanymi do ich odpowiednich puff liczby:

  • Fumot 12K: Konfiguracja dwóch baterii o pojemności 850mAh (1700mAh łącznie)
  • Fumot 15K: Konfiguracja dwóch baterii o pojemności 950mAh (1900mAh łącznie)
  • Fumot 20K: Konfiguracja dwóch baterii o pojemności 1000mAh (2000mAh łącznie)
  • Fumot 25K: Konfiguracja dwóch baterii o pojemności 1100mAh (2200mAh łącznie)
  • Fumot 30K Muzyka: Architektura czterech baterii o pojemności 1300mAh (5200mAh łącznie)
  • Fumot 35K: Konfiguracja trzech baterii o pojemności 1200mAh (3600mAh łącznie)
  • Fumot 40K Starx: Architektura czterech baterii o pojemności 1300mAh (5200mAh łącznie)

Wszystkie modele posiadają nasz autorski system zarządzania zasilaniem, który optymalizuje wydajność baterii przez cały czas życia urządzenia, zapewniając stałą produkcję pary od pierwszego do ostatniego. puff.

Jakie są dostępne pojemności e-płynów i moce nikotynowe?

Nasze produkty oferują różne pojemności e-płynów i opcje mocy nikotynowych:

  • Modele standardowe (12K-20K): 14-18ml pojemność e-płynu
  • Modele o wydłużonej żywotności (25K-40K): 20-28ml pojemność e-płynu

Dostępne moce nikotynowe:

  • 0mg/ml (0%): Opcja beznikotynowa
  • 20mg/ml (2%): Opcja zgodna z UE (standard dla rynków europejskich)
  • 30mg/ml (3%): Opcja średniej mocy (dla rynków poza UE)
  • 50mg/ml (5%): Opcja pełnej mocy (dla rynków poza UE)

Dla rynków UE zapewniamy TPD-zgodne konfiguracje z odpowiednimi pojemnościami zbiorników i mocami nikotynowymi przy zachowaniu tej samej ogólnej. puff licz przez nasz innowacyjny system wielokomorowy z technologią automatycznego przełączania.

Jakie certyfikaty i standardy zgodności spełniają Twoje produkty?

Fumot Produkty Vape spełniają kompleksowe międzynarodowe standardy i certyfikaty:

  • Bezpieczeństwo produktu: CE, Certyfikowany RoHS, FCC
  • Bezpieczeństwo baterii: Certyfikowane IEC 62133, UN38.3
  • Jakość e-płynów: ISO Standardy produkcji 9001, cGMP
  • Zgodność europejska: TPD Wersje zgodne z dyrektywą o produktach tytoniowych dostępne
  • Bezpieczeństwo materiałów: Materiał FDA klasy dla wszystkich komponentów mających kontakt z żywnością
  • Standardy produkcji: ISO Certyfikowany zakład produkcyjny 9001:2015

Dostarczamy kompleksową dokumentację zgodności ze wszystkimi przesyłkami, w tym certyfikaty analizy, wyniki testów emisji, ujawnienia składników oraz niezbędne rejestracje do legalnej dystrybucji w całej Unii Europejskiej i innych rynkach międzynarodowych.

Jak działa technologia atomizacji z wieloma siatkami?

Nasza opatentowana technologia atomizacji z wieloma siatkami stanowi znaczący postęp w porównaniu do konwencjonalnych systemów z pojedynczą siatką:

  • Podwójna siatka (modeli 12K-15K): Główna siatka o wysokiej gęstości tworzy optymalne wytwarzanie pary, podczas gdy wtórna siatka poprawiająca smak wydobywa maksymalną złożoność aromatu
  • Potrójna siatka (modeli 20K-25K): Dodaje siatkę kontrolną trójetapową, która monitoruje i dostosowuje parametry wydajności w czasie rzeczywistym
  • Siatka kwartetna (modele 30K): Inkorporuje siatkę stabilizacyjną czteroetapową, która zapewnia spójną wydajność w różnych warunkach środowiskowych
  • Siatka pentatuplowa (modele 35K): Dodaje typową siatkę równoważącą dla idealnej harmonii we wszystkich parametrach operacyjnych
  • Siatka heksatuplowa (modele 40K): Nasz najbardziej zaawansowany system z sześcioma wyspecjalizowanymi komponentami siatkowymi, z których każdy pełni odrębną funkcję w procesie wapowania

Ta zaawansowana architektura oferuje kilka mierzalnych korzyści: 40-60% zwiększona jakość pary, niezwykła definicja smaku, eliminacja degradacji wydajności i niezwykła spójność przez cały okres użytkowania urządzenia.

Jakie materiały są używane w Fumot Produkty do wapowania?

Używamy tylko materiałów najwyższej jakości, które spełniają międzynarodowe standardy bezpieczeństwa:

  • Obudowa zewnętrzna: PCTG klasy spożywczej lub wysokiej jakości stop aluminium (w zależności od modelu)
  • Ustnik: Silikon medyczny lub PCTG klasy spożywczej
  • Komora e-liquidu: PCTG lub silikon medyczny
  • Komponenty atomizera: Siatka ze stali nierdzewnej 304, organiczna bawełna
  • Składniki e-liquidów: Glikol propylenowy klasy USP, glicerol roślinny, związki aromatyczne i nikotyna (w stosownych przypadkach)
  • Komponenty baterii: Komórki o wiodącej w branży jakości z wieloma mechanizmami ochrony bezpieczeństwa

Wszystkie materiały podlegają rygorystycznym testom na zanieczyszczenia i substancje szkodliwe, a raporty z testów są dostępne na życzenie. Nasz zakład produkcyjny utrzymuje ISO Certyfikacja 9001:2015 z rygorystycznymi protokołami kontroli jakości w całym procesie produkcji.

Dodatkowe zasoby

Przewodniki po produktach

Uzyskaj szczegółowe specyfikacje, podręczniki użytkownika i dokumentację techniczną dla wszystkich Fumot Produkty do wapowania.

Przeglądaj produkty

Informacje o wysyłce

Dowiedz się o opcjach wysyłki, czasach dostawy, obsłudze celnej i możliwościach śledzenia.

Zobacz politykę wysyłki

Warunki gwarancji

Zrozum naszą kompleksową ochronę gwarancyjną, procedury zgłaszania roszczeń i opcje rozwiązywania problemów.

Poznaj politykę gwarancji

Rozwiązania płatnicze

Przejrzyj dostępne metody płatności, waluty, warunki i opcje finansowania dla zamówień hurtowych.

Szczegóły płatności

Europejskie magazyny

Odkryj nasze europejskie centra realizacji, które zapewniają szybką dostawę z opłatami celnymi do całej Europy.

Sieć magazynowa

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Nasz zespół wsparcia jest gotowy do pomocy w każdej kwestii.

Uzyskaj wsparcie

Wciąż masz pytania?

Jeśli nie mogłeś znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, nasz dedykowany zespół wsparcia jest gotów pomóc. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-maila na adres lub zadzwoń na naszą międzynarodową infolinię pod numer . W przypadku zapytań hurtowych możesz również poprosić o konsultację z jednym z naszych specjalistów ds. dystrybucji, którzy mogą dostarczyć spersonalizowane informacje na temat naszych produktów, procesu zamawiania oraz możliwości współpracy biznesowej.

Gotowy, aby rozpocząć swój Fumot Biznes dystrybucji e-papierosów?

Nasz zespół jest gotów pomóc Ci w wyborze produktu, procesie zamawiania oraz odpowiedzieć na wszelkie dodatkowe pytania.